ECサイト制作・ネットショップ構築
「BASEで自分でネットショップを作ったけれど、売上が増えて手数料が気になってきた」
「Amazonや楽天、Yahoo!ショッピングで販売しているけれど、モールへの依存を減らしたい」
「自社ECを持って、商品の魅力やブランドをもっとしっかり伝えたい」
「取り扱っている商品の都合で、一般的なECモールでは販売しづらい」
ネットショップを作る方法は、ひとつではありません。
Promotion LAB.では、特定のECサービスありきでご提案するのではなく、現在の売上規模や商品特性、運用方法、今後の事業展開などを確認したうえで、その会社やお店に合ったECの形をご提案します。
ネットショップには大きく3つの方法があります
「ネットショップを作りたい」といっても、その仕組みは大きく3つに分けられます。それぞれにメリット・デメリットがあり、どれが正解かは事業によって異なります。
01｜モール型
ショッピングモールに出店する
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなど、大きなECモールの中にショップを出店する方法です。
実際のお店に例えるなら、たくさんのお客様が訪れるショッピングモールにテナントを借りるようなイメージです。
すでに多くの利用者がいるため商品を見つけてもらいやすく、購入者にとっても安心感があります。その一方で、販売手数料や出店費用などのコストが発生し、販売方法や商品によってはモール独自のルールや制限を受けることがあります。
メリット
・モール自体に高い集客力がある
・購入者からの信頼を得やすい
・決済などの仕組みが整っている
・ECを始めたばかりでも商品を見つけてもらえる可能性がある
デメリット
・販売手数料などのコストがかかる
・価格競争になりやすい
・デザインや販売方法に制限がある
・モールの規約変更などの影響を受ける
・自社独自のブランドを表現しにくい場合がある
02｜ECサービス型（ASP・SaaS）
設備の整った店舗を借りて営業する
BASE、STORES、Shopifyなど、ネットショップに必要なシステムをサービスとして利用する方法です。ASPやSaaSという言葉を聞くことがありますが、難しく考える必要はありません。
簡単にいえば、
「ネットショップに必要なシステムを自分たちで所有・管理するのではなく、インターネット上のサービスとして利用する」
という仕組みです。商品管理、ショッピングカート、注文管理、顧客管理、決済など、ECに必要な機能があらかじめ用意されています。実店舗に例えるなら、電気や水道、レジ、防犯設備などが整った店舗物件を借りて、自分たちのお店を営業するようなイメージです。
メリット
・比較的短期間でECサイトを開設できる
・サーバーやシステム管理の負担が少ない
・セキュリティ対策をサービス提供会社に任せられる部分が多い
・決済サービスを導入しやすい
・ECに必要な機能があらかじめ用意されている
・自社ブランドを表現したECサイトを作りやすい
デメリット
・月額利用料や決済手数料などが発生する
・サービスによって料金体系が異なる
・利用するサービスの仕様や規約に従う必要がある
・高度な独自機能には制限がある場合がある
現在、一般的な自社ECを構築する場合には、こうしたEC専用サービスを利用する方法が有力な選択肢となります。
03｜自社構築型
土地を借りて、自分たちで店舗を建てる
自社で契約したサーバーなどにECシステムを構築し、自分たちで管理する方法です。WordPressにWooCommerceを組み合わせる方法なども、このタイプに含まれます。自由度が高く、特殊なシステムや独自機能を構築できる一方、システムそのものを自社側で維持・管理する必要があります。
店舗に例えるなら、土地を用意して自分たちで建物を建てるようなもの。
間取りや設備を自由に設計できる代わりに、建物のメンテナンスや防犯、設備トラブルなどについても自分たちで対応しなければなりません。
メリット
・システムの自由度が高い
・特殊な機能を開発できる
・外部サービスの仕様に左右されにくい
・事業に合わせた独自システムを構築できる
デメリット
・初期構築費用が大きくなりやすい
・セキュリティ対策が必要
・サーバーやシステムの保守管理が必要
・アップデートによる不具合などへの対応が必要
・トラブル発生時に専門的な知識が必要
一般的なネットショップであれば、現在は無理にECシステムそのものを自社で抱えず、EC専用サービスを利用する方が合理的なケースが多くなっています。
「自社EC」＝「システムも自社で作る」ではありません
よく誤解されるのですが、「自社ECを持つ」ということと「ECシステムを自社で構築する」ということは別です。
例えばShopifyなどのECサービスを利用していても、自社のドメイン、自社のデザイン、自社の商品構成で運営する公式オンラインストアであれば、それは自社ECです。サーバーや決済システムなどの裏側まで自社で抱える必要はありません。
むしろ私たちは、ECの基幹部分は専門サービスに任せ、商品写真やデザイン、コンテンツ、使いやすさ、集客など、お客様に見える部分にしっかり力をかけることが重要だと考えています。
モールと自社EC、どちらか一方を選ぶ必要もありません
Amazonや楽天などのECモールには、多くのお客様が利用しているという大きなメリットがあります。
そのため、
「手数料が高いからモールをすべてやめて、自社ECに移行する」ことが必ずしも正解とは限りません。
モールでは新しいお客様との接点を作り、自社ECでは商品の魅力やブランドについてより深く知ってもらい、継続的に購入していただく。それぞれの特徴を活かして併用する方法もあります。
大切なのは「どのサービスが一番良いか」ではなく、「自社の販売戦略にどの仕組みが合っているか」を考えることです。
BASEの手数料が気になってきたら、ショップが成長した証拠かもしれません
BASEをはじめとした初期費用や固定費を抑えて始められるサービスは、これからネット販売を始める事業者にとって非常に優れた選択肢です。まだどのくらい売れるか分からない段階では、大きな初期投資や固定費を必要とせずネットショップを始められることに大きなメリットがあります。
一方、売上が増えてくると、販売額に応じて発生する手数料が気になってくることがあります。
これは「BASEが悪い」ということではありません。むしろ、「BASEの手数料が気になるくらいネットショップが成長した」と考えることもできます。
その段階になったら、現在支払っている年間の手数料と、Shopifyなど別のECサービスを利用した場合の費用を比較してみるタイミングです。
現在のショップをそのまま使い続ける方が良ければ、無理に移行する必要もありません。
エイムは「何で作るか」から一緒に考えます
私たちはShopifyを販売する会社でも、BASEからの移行を専門にする会社でもありません。まず現在の状況を確認します。
・現在どこで販売しているか
・月間、年間でどのくらい売れているか
・平均客単価
・月間注文数
・商品点数
・現在支払っている手数料
・利用したい決済方法
・在庫をどのように管理しているか
・誰が日々のEC運営を担当するか
・今後どのくらい事業を成長させたいか
こうした情報を整理したうえで、現在のサービスを継続するのか、別のECサービスへ移行するのか、モールと自社ECを併用するのか。
コストだけでなく、実際の運用まで考えた方法をご提案します。
こんなご相談に対応しています
・BASEでネットショップを作ったが、売上が増えて手数料が気になってきた
・Shopifyへの移行を検討している
・Amazonや楽天、Yahoo!ショッピングと自社ECを併用したい
・モールへの依存を少しずつ減らしたい
・既存のWEBサイトとは別に公式オンラインストアを作りたい
・商品写真や商品ページもまとめて制作してほしい
・どのECサービスを選べばいいのか分からない
・特殊な商品をインターネットで販売したい
・現在のネットショップの費用が適正なのか確認したい
モールで販売できない商品についてもご相談ください
商品によっては、Amazonや楽天などの規約により販売できなかったり、販売方法に制限が設けられていたりする場合があります。ただし、「自社ECなら何でも販売できる」というわけではありません。
例えば医療機器などの場合、商品の種類や分類によって関係する法令や必要な許可・届出、広告表現などが異なります。また、ECサイト上で販売可能であっても、利用する決済サービスによって取り扱いが制限されているケースもあります。
そのため特殊な商品については、
「販売できる商品なのか」
「どの決済方法を利用できるのか」
「どのECサービスなら対応できるのか」
という順番で確認しながら、適切な方法を検討します。
ECサイトを「作る」だけではなく「売る」ために必要なものまで
ECサイトを公開しただけで商品が売れるわけではありません。
ネットショップではシステム以上に、商品の魅力をどう伝えるか、そしてどうやってショップを知ってもらうかが重要です。エイムでは、ECサイトの構築だけでなく、その前後に必要となるクリエイティブや集客についても一緒にサポートしています。
商品撮影・ビジュアル制作
商品の魅力を伝える写真や動画を制作します。ECでは実際に商品を手に取ることができないからこそ、写真や映像のクオリティは商品の印象や購入率を大きく左右します。
ブランドデザイン・コピー
ロゴ、パッケージ、WEBデザイン、商品紹介コピーなど、オンラインストアだけではなくブランド全体を一貫した世界観で設計します。
SEO・集客支援
検索エンジンから商品やブランドを見つけてもらうためのサイト設計やコンテンツ制作を行います。必要に応じてSNSや広告なども含め、ECサイトへの入口を考えます。
アクセス解析・改善
GA4やSearch Consoleなどを活用し、「どこからお客様が来ているのか」「どの商品が見られているのか」「どこで購入をやめてしまっているのか」などを分析。
公開後も改善を積み重ねます。
運用・保守サポート
商品追加やキャンペーン、コンテンツ更新など、公開後の運用についてもご相談いただけます。
「作ったけれど社内で更新できない」という状態にならないよう、実際の運用体制まで考えて設計します。
よくあるご質問
Q. BASEのままでも大丈夫ですか？
もちろんです。
現在の売上規模や商品数、運用方法によっては、BASEをそのまま利用する方が合理的な場合もあります。現在支払っている費用と、別サービスへ移行した場合の費用やメリットを比較したうえで判断します。
Q. Shopifyなら安くなりますか？
必ず安くなるとは限りません。
月額料金、決済手数料、必要となるアプリなどによって実際の費用は変わります。現在の売上や注文数などを確認し、年間でどのくらい費用が変わるのかを比較することが重要です。
Q. Amazonや楽天から自社ECへ移行できますか？
可能ですが、完全に移行することだけが選択肢ではありません。
モールの集客力を活かしながら自社ECも育てるなど、それぞれのメリットを活かした運用もご提案します。
Q. WordPressでECサイトは作れますか？
WooCommerceなどを利用することで構築できます。
ただしECサイトは注文情報や顧客情報を扱うため、通常のWEBサイト以上にセキュリティやシステム保守が重要です。特別な理由がない一般的なECサイトの場合には、ShopifyなどEC専用サービスを利用する方法をおすすめすることが多くなっています。
Q. 医療機器など特殊な商品でも販売できますか？
商品によって異なります。
関係する法令や許認可だけでなく、ECサービスや決済サービスそれぞれに取扱商品についての規定があります。まず商品の内容や現在の販売方法を確認したうえで、実現可能な方法を検討します。
今のショップが最適か分からない段階でも、お気軽にご相談ください。
「自社ECを作った方がいいのか」
「BASEをこのまま使っていていいのか」
「Shopifyにすると本当に安くなるのか」
「Amazonや楽天とどう使い分ければいいのか」
まだ方向性が決まっていなくても問題ありません。現在の販売方法や費用、商品、今後の事業展開を整理しながら、自社に合ったECの形を一緒に考えます。
ネットショップを新しく作りたい方はもちろん、すでにネット販売を行っていて「そろそろ次の方法を考えたい」という方も、まずはお気軽にご相談ください。
